Conheça os requisitos da norma ISO 9001:2015 e as principais mudanças em seu contexto, assim como suas metodologias princípios do sistema de gestão de qualidade, anexo SL, PDCA, que quando aplicados, contribuem para a satisfação do cliente.

Sergio Ferretti 

Diretor na Novus Gestão, Consultor e Auditor de manutenção 

Introdução a Norma ISO 9001:2015

Introdução

ISO 9001:2015

Os requisitos 1 ao 4 são apresentados, desde o escopo, referência normativa, termos e definições, até o contexto da organização, já que seu principal objetivo é garantir a qualidade dos processos nas organizações.

Análise de SWOT

Partes Interessadas

Interação e Sequencia de Processos

Mapa de Processo - Tartaruga

Plano SWOT

Matriz de Riscos - Azul

Requisitos 1 e 4 da ISO 9001:2015

Aprenda como a liderança e planejamento, requisitos 5 e 6, podem ser aplicados com o foco no cliente, política, além de ações para abordar riscos e oportunidades. 

Requisitos 5 e 6 da ISO 9001:2015

Saiba por que monitorar, atualizar e manter cada registro, informação e documentação, é fundamental para a organização. 

Requisito  7

Na primeira parte do requisito 8, são abordados: Planejamento e controle operacional, requisitos para produtos e serviços, projeto e desenvolvimento de produtos e serviços.

Requisito 8 da ISO 9001:2015 (parte 1)

Entenda como o controle de processos, produtos e serviços providos externamente, produção e provisão de serviço, liberação de produtos e serviços e controle de saídas não conformes são analisados na norma ISO 9001.

Requisito 8 da ISO 9001:2015 (parte 2)

Compreenda como a avaliação de desempenho e melhoria são importantes para manter um alto padrão de qualidade nos processos.

ISO 9001 2015

Requisitos 9 e 10 da ISO 9001:2015

Módulo 1 - ISO 9001:2015

Entenda o objetivo da norma ISO 14001, que é projetada para adequar as responsabilidades ambientais em todos os processos internos, criando a possibilidade de crescimento da empresa por conta da redução do impacto global, baseada no ciclo PDCA.

Introdução a ISO 14001:2015

Conheça os requisitos 1, 2 e 3 da norma e entenda sua influência nos processos ambientais.

Requisitos 1, 2 e 3 da ISO 14001:2015

 Interprete os requisitos 4 e 5 da norma ISO 14001:2015.

Requisitos 4 e 5 da ISO 14001:2015

Descubra como o planejamento é fundamental para adequação dos processos ambientais nessa primeira parte.

Matriz de Aspectos e Impactos Ambientais

Requisito 6 da ISO 14001:2015 (parte 1)

Continue o aprendizado sobre o requisito 6 da ISO 14001:2015.

Lista  Mestra PQ - IT - RQ - PO

Lista Mestra de Documentos Externos

Tabela de Controle de Informações Documentadas

Requisito 6 da ISO 14001:2015 (parte 2)

Aprenda como o apoio e a operação são essenciais para organizar e praticar ações ambientais.

Cadastro de Legislação Ambiental

Requisitos 7 e 8 da ISO 14001:2015

Interprete como avaliação de desempenho e melhoria contínua são pilares estratégicos para o andamento e certificação da norma.

Requisitos 9 e 10 da ISO 14001:2015

Módulo 2 - ISO 14001:2015

Entenda a importância da ISO 45001, que tem o intuito de aprimorar o desempenho das organizações no que diz respeito à saúde e segurança do trabalho.

ISO 45001 - Termos e Definições

Introdução a ISO 45001:2018

O contexto da organização, liderança e participação dos trabalhadores são apresentados nos requisitos 4 e 5.

Planilha de Avaliação de Riscos

Requisitos 4 e 5 da ISO 45001:2018

Os requisitos para a organização devem considerar algumas questões essenciais que são abordadas nesta aula.

Requisito 6 da ISO 45001:2018

Entenda quais são os recursos necessários para o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua da norma.

Requisito 7 da ISO 45001:2018

Descubra como a organização deve planejar, implementar, controlar e manter os processos necessários para atender aos requisitos da operação.

Plano de Contingencia

Requisito 8 da ISO 45001:2018

Interprete o requisito 9 e sua importância no processo de saúde e segurança do trabalho.

Cadastro de Legislação

Requisito 9 da da ISO 45001:2018

Compreenda como a organização deve determinar oportunidades para melhoria e implementar as ações necessárias para alcançar os resultados pretendidos pelo seu sistema de gestão.

Relato de Ocorrência

Requisito 10 da da ISO 45001:2018

Módulo 3 - ISO 45001:2018

Módulo 2 – ISO 14001:2015

Apresentar os requisitos de três normas NBR ISO: 9001:2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade; ISO 14001:2015 – Sistemas de Gestão Ambiental; ISO 45001:2018 – Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional. Além de demonstrar como as empresas poderão se preparar para utilizar o Sistema de Gestão Integrado com as três normas ISO.

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SGI - Sistema de Gestão Integrado